Często zadawane pytania

  • Jaki jest zakres Twoich niestandardowych produktów?

    Nasze produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb obejmują akcesoria wewnętrzne i zewnętrzne do wyłączników średniego i niskiego napięcia, produkcję i montaż komponentów, produkcję kluczowych części miedzianych oraz inne niestandardowe potrzeby proponowane przez klientów.

  • Czy możesz pomóc w projektowaniu, jeśli mamy tylko wstępne pomysły na niestandardowe produkty?

    Jeśli posiadasz rysunki 2D/3D, możesz je udostępnić bezpośrednio. Jeśli masz tylko opis wymagań, nasz zespół inżynierów może zaoferować wsparcie projektowe: wygenerujemy rysunki rozwiązań w oparciu o Twoje scenariusze zastosowania i po potwierdzeniu rozpoczniemy produkcję.

  • Czy standardy jakości produktów niestandardowych i standardowych są takie same?

    Absolutnie. Produkty niestandardowe są również zgodne z systemem zarządzania jakością ISO 9001. Od kontroli surowców, kontroli procesu po testowanie gotowego produktu – wszystko odbywa się według standardowych procedur. Dodatkowo dodajemy „specjalną kontrolę parametrów niestandardowych”, aby upewnić się, że spełniają one Twoje wymagania.

  • Jak wygląda proces w przypadku produktów niestandardowych i ile trwa?

    Standardowy proces to: komunikacja wymagań → projekt rozwiązania → potwierdzenie rysunku → produkcja próbki → akceptacja próbki → produkcja masowa → dostawa. Cykl zależy od złożoności produktu.

  • Jak obliczane są przykładowe koszty i czas realizacji?

    Przykładowe koszty i czas realizacji zależą od złożoności produktu. Możesz najpierw dostarczyć rysunki lub opisy wymagań, a my ocenimy konkretne koszty i terminy realizacji do dalszej dyskusji.

  • Czy podczas produkcji masowej można dostosować parametry niestandardowe?

    Tak, ale należy uwzględnić istniejące zapasy wyprodukowane przed korektą. Aby chronić interesy obu stron, istnieją dwie możliwości: 1) priorytetowe wykorzystanie go w kolejnych zamówieniach; 2) jeśli nie będzie można z niego skorzystać, wynegocjujemy rozsądny plan wynagrodzeń.

  • Jaką precyzję mogą osiągnąć niestandardowe części miedziane? Czy popierasz specjalną obróbkę powierzchni?

    Niestandardowe części miedziane mają zazwyczaj dokładność ± 0,05 mm, wystarczającą dla większości scenariuszy połączeń elektrycznych i przewodzenia. W przypadku obróbki powierzchni wspieramy cynowanie, niklowanie, pasywację itp. Grubość platerowania można dostosować do własnych potrzeb. Podaj szczegółowe scenariusze użycia lub wskaźniki wydajności, a my polecimy najlepsze rozwiązanie.

  • Czy produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb mogą spełniać specjalne wymagania środowiskowe (np. wysoka temperatura, wysoka wilgotność, odporność na korozję)?

    Tak. Można to osiągnąć poprzez dobór materiałów i optymalizację procesu. Prosimy o wcześniejsze określenie parametrów środowiskowych, a my zaprojektujemy ukierunkowane rozwiązania.

  • Jak zapewnić niezawodność produkcji produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb?

    Korzystamy z systemu MES, aby monitorować cały proces produkcji niestandardowych produktów, zapewniając spójność i niezawodność w całym procesie.

  • Jak obliczana jest cena produktów niestandardowych? Czy jest droższy od standardowych produktów?

    Ceny produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb zależą od materiałów, złożoności procesu i wielkości zamówienia. Bez specjalnych wymagań cena jest zbliżona do standardowych produktów.

  • Czy przyjmujecie zamówienia niestandardowe w małych partiach? Czy masz wymagania dotyczące ilości zamówienia?

    Akceptujemy zamówienia niestandardowe w małych partiach, chociaż ceny mogą różnić się od cen większych zamówień. Nasze wymagania dotyczące ilości zamówienia są elastyczne i możemy omówić odpowiednią wielkość partii dla Twojego projektu.

  • Co jeśli produkt nie zostanie zaakceptowany?

    Akceptacja produktu opiera się zazwyczaj na Twoich wymaganiach, a projekty i raporty z testów są odpowiednio dostarczane. Jeżeli w trakcie odbioru pojawią się wadliwe produkty: Jeśli jest to spowodowane przez nas: bezpłatna przeróbka lub regeneracja; Jeśli nie jest to spowodowane przez nas: wynegocjowane zostanie rozwiązanie.

  • Czy możesz podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby mieć pewność, że niestandardowe projekty produktów nie wyciekną?

    Tak, wspieramy podpisywanie umów i umów o zachowaniu poufności.

  • Jak długi jest okres gwarancji na produkt?

    Na nasze produkty udzielamy 12 miesięcznej gwarancji.

  • Czy klienci współpracujący długoterminowo mogą cieszyć się priorytetowym harmonogramem produkcji lub rabatami cenowymi?

    Tak. Klienci długoterminowi (z rocznymi zakupami o wartości ≥ 500 000 RMB) są objęci „kanałem niestandardowym VIP” i mogą cieszyć się korzyściami, takimi jak priorytetowe planowanie produkcji, bezpłatne próbki i 3%–5% rabatu na zamówienia hurtowe.

  • Czy możesz dostosować logo produktów i opakowanie zgodnie z logo naszej marki lub wymaganiami dotyczącymi opakowań?

    Tak. Możemy grawerować laserowo logo na powierzchniach produktów (w przypadku części miedzianych i plastikowych). Opakowania mogą stanowić niestandardowe kartony (z nadrukowaną informacją o marce) lub torby antystatyczne. Prosimy o wcześniejsze podanie specyfikacji logo i rysunków opakowania.

  • Jakie wsparcie techniczne zapewniacie w przypadku problemów z instalacją lub wydajnością podczas użytkowania produktu?

    Posiadamy kompleksowy międzynarodowy system wsparcia technicznego: po otrzymaniu opinii odpowiemy e-mailem w ciągu 24 godzin, dostarczając wielojęzyczne instrukcje instalacji, przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów i wskazówki w czasie rzeczywistym.

  • Jak długi jest cykl naprawy w przypadku problemów z jakością w okresie gwarancyjnym? Czy zapewniacie części zamienne?

    W okresie gwarancyjnym, jeśli uszkodzenie produktu wynika z naszej winy, oferujemy bezpłatną naprawę lub wymianę (należy dostarczyć zdjęcia problemu i raporty z testów stron trzecich). Konkretny cykl można negocjować w zależności od potrzeb. W razie potrzeby dostępne są części zamienne.

  • Jakie metody płatności akceptujecie?

    Obsługujemy głównie płatności przelewem telegraficznym (T/T). Jeśli masz inne wymagania dotyczące metody płatności, chętnie omówimy i znajdziemy wygodne rozwiązanie dla obu stron.

  • Czy przykładowe opłaty i płatności zbiorcze obsługują różne metody płatności?

    Obecnie zarówno opłaty próbne, jak i płatności masowe rozliczane są za pośrednictwem T/T. Zapewnia to ujednolicenie procesów i sprawną obsługę zamówień. Dziękuję za zrozumienie.

  • Jakie metody wysyłki oferujecie?

    Obsługujemy wiele metod wysyłki, wybranych całkowicie na podstawie Twoich potrzeb i pasujących do Twojego planu logistycznego. Możesz określić wymagania na podstawie wielkości zamówienia, czasu dostawy itp., a my będziemy w pełni współpracować.

  • Czy możemy określić dostawcę usług logistycznych lub czas dostawy? Kto ponosi koszty wysyłki?

    Tak, możemy zorganizować wysyłkę za pośrednictwem określonego dostawcy usług logistycznych (po potwierdzeniu zakresu usług i wykonalności). Czas dostawy zależy od określonego dostawcy usług logistycznych. Koszty wysyłki ponosisz Ty, a my w pełni pomożemy w koordynacji logistyki, aby zapewnić płynną dostawę.

  • Co się stanie, jeśli opakowanie produktu jest uszkodzone lub ilość przy odbiorze jest nieprawidłowa?

    Prosimy o sprawdzenie towaru na miejscu przy odbiorze. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone lub ilość jest nieprawidłowa, należy natychmiast wykonać zdjęcia, odmówić przyjęcia i skontaktować się z nami. Jeśli problem jest spowodowany przez nas, niezwłocznie zorganizujemy ponowną dostawę lub wynegocjujemy rozwiązanie.